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Premendo CONCLUDI ORDINE comparirà il “modulo d’ordine” o CHECKOUT, che l’utente dovrà compilare con i propri dati di fatturazione ed eventualmente specificare un diverso indirizzo per la spedizione. In questa fase è possibile REGISTRARSI per futuri acquisti e per salvare i propri dati. La modalità di acquisto attualmente attiva prevede la possibilità di pagare con carta di credito o tramite PayPal. La transazione e l’inserimento dei dati di pagamento avviene tramite server sicuri.
Dopo aver ricevuto l’ordine, l’utente riceverà una e-mail di presa in carico: con questa e-mail Cencellada S.R.L. informa l’acquirente di avere ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto ad un processo di verifica dei dati e di verifica della disponibilità dei prodotti in esso contenuti. Il contratto di acquisto si concluderà nel momento in cui l’acquirente riceverà una e-mail di completamento dell’ordine con cui Cencellada S.R.L. confermerà la conclusione del contratto di acquisto, confermando così l’avvenuta consegna al corriere o al servizio postale per l’invio del materiale acquistato.
La fattura di acquisto sarà inviata all’acquirente tramite e-mail.
Il Cliente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, entro il termine massimo di 14 giorni dall’ordine.
Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso libero, dovrà inviare una mail a info@cencelladaedizioni.com indicando i dati personali, il numero dell’ordine e il prodotto per il quale vuole effettuare il reso. La richiesta di reso sarà vagliata per verificare la presenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa.
Eccetto se fosse un errore imputabile a Cencellada S.RL., la restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da Cencellada S.R.L.
Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Cencellada S.R.L non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.
Cencellada S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di Cencellada S.R.L. e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla spedizione del pacco da parte del Cliente, Cencellada S.R.L. comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del reso e la soma sarà rimborsata nella stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente entro un massimo di 30 giorni naturali o, nel caso, provvederà a disporre l’invio del pezzo sostitutivo.
Il diritto di recesso si applica solo nei confronti di Consumatori, escludendo aziende o professionisti con partita IVA.
Per la cancellazione di un ordine, inviare sempre una mail a info@cencelladaedizioni.com
Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Cencellada S.R.L. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Nel caso di controversie nascenti dall’interpretazione delle presenti Condizioni Generali tra Cencellada S.R.L. e uno o più suoi utenti finali saranno di competenza esclusiva del Foro di Roma, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.
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